Omgaan met agressie in de zorg | Webinar
Donderdag 5 november 2020, 11.00 – 12.30 uur
De laatste jaren is er een duidelijke stijging te zien van agressie-incidenten in de zorg. Onderzoek wijst uit dat meer dan de helft van alle zorgprofessionals met agressie te maken krijgt, 30% zelfs wekelijks. Deze cijfers kunnen ervoor zorgen dat je je werk als moeilijk en soms ook als minder leuk ervaart.
Als jij weet hoe je bij grensoverschrijdend gedrag de regie weer terug kunt nemen, geeft dat een veilige basis om ook in lastige situaties professioneel te blijven handelen en de zorg te verlenen zoals jij dat wilt.
Tijdens deze webinar leer je om te gaan met grensoverschrijdend gedrag van familie of mantelzorgers van jouw cliënt of patiënt.
- We bespreken aan de hand van verschillende agressievormen een variatie aan aanpakken om agressie te herkennen en ermee om te gaan.
- Je leert wat het effect van agressie is op jouw gedrag én wat het effect van jouw eigen gedrag is op de ander.
- Tot slot komt de opvang en nazorg na een agressie-incident aan de orde.
Jannie de Jong is agressietrainer en adviseur en heeft ruim 30 jaar ervaring met het helpen herkennen en begrenzen van agressief gedrag in verschillende sectoren. In de gezondheidszorg geeft zij hiervoor diverse trainingen en ontwikkelde zij verschillende onderwijsvormen.
Doelgroep
Alle zorgprofessionals die tijdens hun werk geconfronteerd worden met (verbale) agressie en grensoverschrijdend gedrag.
