Zorgen met vrijwilligers

• Rianne Burgers, coördinator vrijwilligerswerk bij Atlant Wonen, Zorg, Welzijn en eigenaar van Professionals en Burgers in de zorg

We verkennen hoe vrijwilligerswerk zich door de jaren heen ontwikkelt en welke trends er spelen. Maikel Meijeren deelt inzichten uit zijn onderzoeken naar vrijwilligers bij humanitaire organisaties. Zijn resultaten vormen de basis voor praktische aanbevelingen die ook andere organisaties kunnen toepassen.

Maikel Meijeren, socioloog en postdoctoraal onderzoeker vrijwilligerswerk en maatschappelijk werk aan de Rotterdam School of Management, Erasmus University

In deze sessie staat de samenwerking tussen professionals en vrijwilligers centraal. We bespreken wat vrijwilligers nodig hebben om hun inzet duurzaam vol te houden en waar professionalisering helpend is of juist kan schuren met vrijwillige kracht. Ook komt aan bod hoe organisaties kunnen voorkomen dat vrijwilligers overvraagd raken, met concrete en herkenbare praktijkvoorbeelden.

Jerzy Soetekouw, directeur Humanitas

In november 2025 is het nieuwe competentieprofiel van de coördinator vrijwilligerswerk gelanceerd. Het is bewust als een algemeen profiel geschreven, zodat het van toepassing kan zijn voor coördinatoren in verschillende sectoren, op verschillende posities en met verschillende soorten beloning. Hier vind je alle documenten: Competentieprofiel coördinator vrijwilligerswerk | Vereniging VrijwilligerswerkNL. In 2026 zijn we aan de slag gegaan om het profiel te testen en toe te passen, bijvoorbeeld door met coördinatoren en leidinggevenden:

• In te schatten en te laten zien welke taken op welk niveau uitgevoerd worden en welke competenties daarbij horen;
• Aan anderen binnen en buiten de organisatie te laten zien hoe divers en complex het werk van coördinatoren is;
• Te ontdekken welke groeimogelijkheden er zijn door huidige werkzaamheden te vergelijken met wat er in het profiel aan maximale takenpakketten en competentiegebieden is beschreven;
• Het profiel als uitgangspunt te gebruiken voor het (her)ontwerp, de positionering en/of de inschaling van de functies of taken van coördinatoren.

In deze sessie delen we de lessen en opbrengsten en krijg je de kans deze toe te passen op je eigen functie en context.

Willem-Jan de Gast, adviseur, trainer en eigenaar van Nomade Training en Advies. Binnen het programma Meer en Anders Vrijwilligen heeft Willem-Jan namens Beroepsvereniging AGORA en in nauwe samenwerking met Movisie het nieuwe competentieprofiel ontwikkeld

Sessie A: Feedback geven met aandacht: lastige gesprekken voeren met vrijwilligers

In deze interactieve workshop gaan we oefenen met het geven van feedback en het voeren van lastige gesprekken met vrijwilligers. Vanuit de kernwaarden van je eigen organisatie (vanuit Humanitas zijn dit gelijkwaardigheid, eigen regie en verantwoordelijkheid) verkennen we hoe je op een respectvolle en duidelijke manier gesprekken voert die zowel de vrijwilliger als de organisatie versterken.

Aan de hand van herkenbare praktijksituaties uit het vrijwilligerswerk oefenen we gespreksvaardigheden zoals het benoemen van gedrag, luisteren zonder oordeel en het gezamenlijk zoeken naar oplossingen.

De workshop biedt praktische handvatten voor situaties waarin verwachtingen niet overeenkomen, grenzen gesteld moeten worden of wanneer een vrijwilliger extra ondersteuning nodig heeft.

We gaan actief aan de slag met korte oefeningen en reflectie, zodat er na afloop meer vertrouwen is verkregen in het voeren van open, eerlijke en constructieve gesprekken met vrijwilligers.

Khalil Chait, programmamanager Detentie & Thuisadministratie bij Humanitas

Sessie B: Werken met kwetsbare vrijwilligers

In deze sessie staat het werken met kwetsbare vrijwilligers centraal.
We bespreken kansen, aandachtspunten en randvoorwaarden voor goede begeleiding. Aan de hand van praktijkvoorbeelden delen we inzichten en ervaringen.

Suzanne de Baere, eigenaresse van De Klimop Academie

Deze sessie behandelt de belangrijkste wettelijke en juridische kaders bij het werken met vrijwilligers. Aandacht gaat uit naar rechten, plichten en aansprakelijkheid. Aan de hand van praktijkvoorbeelden krijgen deelnemers inzicht in risico’s en oplossingen.

Yvonne de Jong, senior adviseur familie- en netwerkparticipatie bij Vilans